《做个聪明的消费者》花钱的学问PPT课件3

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《做个聪明的消费者》花钱的学问PPT课件3

环节一:知多少

每年的3月15日是什么日子?今年这一日子的主题是什么?

消费者权益保护日 让消费者更有力量

你了解我们的消费环境吗?近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件?将你了解的讲给同学们听。

... ... ...

环节二:知法律、明权利

消费者都有哪些权利呢?消费者的这些权利是哪一部法律规定的?

结合实际谈谈你或你的家人的哪项或哪几项权利被侵害过?

环节三:维权益

事例展示:(社会调查)某校也做过一个调查:某校曾在学生中就“消费中是否遇到过侵权现象?”“你是怎么维权的?”问题开展了一次调查。调查结果发现:80%的同学有过在消费中遭受侵权的经历,而70%的同学采取了“自认倒霉”的方式来处理。

想一想:

1、你赞同这些同学的做法吗?为什么?在消费中,你或你的家人是否遭遇过侵权现象,是怎样维权的?

2、消费者权益受到侵害时,应该采取哪些方式维权?

... ... ...

生活在线:

六位同学去超市购物前,商量去哪里买,买什么,不买什么;购物时挑来挑去,仔细看包装;一位同学没有相中超市的东西,临出门时,被超市保安叫住,诬蔑他偷了超市一包巧克力;一位同学买的水果糖在门外的计量器上称量时发现少了200克,去找售货员,售货员竟不认账;一位同学在特价区买了瓜子后发现质量不好要退货,售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒退。

各小组以记者采访的形式进行问题设计并向其他组提出问题。(结合我们掌握的知识点)

如:(1)我们作为消费者享有哪些权利?

(2)购物去哪里,买什么,不买什么,体现了消费者的什么权利?

(3)购物时挑来挑去,仔细看包装,是在行使消费者的什么权利?

(4)消费者的哪些权利遭到侵害?

我采访的问题有:(注意,不能采访相同的问题)

... ... ...

当堂练习

1、小丽新买的手机在保修期内出现了质量问题,因没有保留购物发票,她想,坏了就坏了,反正家里有钱,重买一个算了。对此正确的认识是,消费者( )

A.只需要增强依法维权的意识 B.既要增强维权意识,又要掌握维权方法

C.不要树立艰苦奋斗的意识D.需要树立义务观念,不必树立权利意识

2、《中华人民共和国食品安全法》于2009年6月1日起实施。这有利于( )

①从根本上杜绝食品安全事故的发生 ②保障广大消费者的人身财产安全权 ③有效预防食品安全事故的发生 ④实现有法可依,维护社会公平正义

A.①②④ B.②③④ C.①②③ D.①③④

3、“吃荤菜怕激素,吃素菜怕毒素,喝饮料怕色素,能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的( )

A.人身财产安全权 B.公平交易权 C.自主选择权 D.监督权

... ... ...

某中学初二学生李涛,在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。

发现矿泉水没有生产日期,保质期等标志,怀疑是假冒伪劣产品。

李涛与同学们一起决定对生产、销售该矿泉水者采取行动:

(1)请你为他们设计行动步骤。

搜集证据,如矿泉水的发票。

要求小卖部退换矿泉水,如不允许,可向当地消费者协会投诉。

向工商部门举报,提供证据有利于工商部门查处。

向人民法院起诉。

向有关新闻媒体进行报道。

(2)根据所学知识,指出这项行动的法律依据。

消费者权益保护法规定,消费者享有人身、财产安全权,知悉真实情况权,公平交易权,依法求偿权。

消费者在自身合法权益受到侵害时,消费者权益保护法规定,通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先,可以与经营者直接协商,双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时,可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。(还可以到工商部门举报,或向媒体投稿)

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