在本文中，将带您了解在设计思维过程的5个阶段中，我们所采用的不同技术-从情用户到测试我们的原型-以及我们的发现。

我们在Ironhack阿姆斯特丹UX / UI设计训练营的第一个项目是为本地企业设计——电子商务平台。

从左至右：Danique Nagel，Marine Lejeune和我自己

我们的挑战是为本地企业设计一个网站，重点是为最终用户提供出色的购物体验。

我们的小组选择了一家名为Episode的旧货店，出售二手衣服，鞋子和配件。像许多实体旧货店一样，Episode不提供在线购物平台。

在本文中，我将带您了解在设计思维过程的5个阶段中，我们所采用的不同技术-从情用户到测试我们的原型-以及我们的发现。

该项目与我在Ironhack的三个同学（Alexis Middleton，Danique Nagel和Marine）合作！

设计思维过程的五个阶段

由于亚马逊，Ebay，AliExpress和在荷兰的Bol.com等在线购物巨头的盛行，本地小商店的年销售额正遭受下降。这不仅影响到小企业本身，而且还影响当地经济和许多靠此生活的家庭。

但是，存在一种趋势，即中产阶级消费者选择购买较少的商品，而又愿意为之付出更多。

阶段1：强调

设计思维过程的第一步是与用户了解并强调。这也称为研究阶段。由于电子商务网站在行业中得到了很好的研究，因此我们被指示将大部分研究时间用于基准测试和市场研究，并培养出可以用于的专业最佳实践和经验法则创造电子商务体验。

此阶段使用的方法是：

（1）品牌分析

品牌比较表将Episode与它的四个直接竞争对手（阿姆斯特丹的其他旧货店），以及两个间接的在线竞争对手进行了比较，包括口号,、目标受众、库存和价格范围。这有助于我们了解插值在这两个位置之间的位置。

“功能比较表”根据我们通过观察和研究发现的“功能”来比较情节，这些功能似乎值得注意。目的是更好地了解Episode与竞争对手相比，以及旧货店似乎常见（或不常见）的情况。

精益调查画布由Chris Thelwell开发，是一种有用的方法，可以快速而协作地创建简短的调查，以获取所有所需的信息。它着重于定义目标用户和验证假设所需的见解（我们需要学习什么？我们已经知道什么信息？我们需要向谁学习？我们如何与这些人联系？）

我们的精益调查帆布帮助我们了解谁，我们应该瞄准与调查，如何正确安排逻辑流程图中的问题，以及如何削减下来的最基本。（请记住：没有人愿意填写冗长的文字调查）。

（2）调查

下一步：在Google表单中创建调查。已经定义了问题和布局，此过程相对简单。

创建精益调查画布后，我和我的团队在Google Forms上进行了简短调查。我们通过个人渠道（Facebook）和专门用于节俭购物和古着服装的小组页面分发了调查问卷。

共有133人回答了我们的调查，一些主要发现是：

我们从此练习中学到的一些经验教训是：

记住要问痛苦点 -我们着眼于人们过节的原因，以及某些方面对他们有多重要（独特性、省钱、质量），却忘记了一个问题来验证可能的（发现新的）痛苦点。
在发布（和共享）调查之前，请对您的调查的所有可能情况进行测试 -由于时间紧迫，我们忘记了测试特定的工作流程。事实证明，如果回答了一定的问题组合，最后的部分将不会显示。
请记住，Google表单不支持复杂的显示逻辑 -您可以添加基本的显示逻辑（“如果对Q3的回答为A，请显示第2部分 ”），但是Google表单不能处理更复杂的逻辑（即“ 如果对Q3的回答为B AND对Q5的响应为C，显示第4步））。

（3）采访

我们总共进行了9次采访：有些采访的顾客离开了Episode，有些采访了街头的老顾客。面试使我们更深入，并问“为什么？”。尽管您无法做很多事情，但回复往往会更丰富，并且可以帮助您理解用户的内在想法，感受和动机。