《我們享有上帝的權利》消費者的權益PPT課件2

描述

《我們享有上帝的權利》消費者的權益PPT課件2

一、我們都是消費者

你在生活中有哪些消費活動？

保護消費者的權益有利於：

1.促進生產發展；

2.保證社會再生產的順利進行；

3.維護社會的正常秩序；

4.讓消費者過更美好的生活。

二、消費者享有的權利

消費者享有的權利－安全權

消費者在購買、使用商品及接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利 。人身,財產安全是公民在社會中生存的基本條件.

消費者享有的權利－知情權

消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產地、生產者、用途、主要成分、生產日期、使用方法說明書等有關情況。

消費者享有的權利—自主選擇權

①有權自主選擇提供商品或服務的經營者；

②有權自主選擇商品品種或服務方式；

③有權自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務；

④在選擇商品或服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。

做文明的“上帝”

1.到商場購物,態度要謙和,說話要有禮貌;

2.選擇商品應事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;

3.對營業員的優質服務應表示謝意;

4.維護生產經營者的正當利益.

辯析題:消費者是上帝,所以可以為所欲為.

鞏固練習

1、張某去一家飯店吃飯，由於地滑摔了一跤，張某向消費者協會投訴，獲得了賠償，張某行使了消費者的什麼權利( )

A.自主選擇權 B.知情權

C.依法求償權 D.安全權

2.下列情況中，不屬於侵害消費者權益的是（ ）

A、某商場規定，購物自備零錢，恕不找零

B、某房屋銷售商規定：訂購屋者若中途退房，無權要求返還定金

C、某電信局規定，安裝電話必須購買電信局銷售的電話機

D、某商店規定，本店販售的商品終身免費維修

3.某顧客在購買皮鞋時要求商家提供皮鞋的產地。該名顧客是在行駛（ ）

A、 商品的自主選擇權 B 、公平交易權

C 、對商品情況的知悉權 D、依法求償權

4.我們的生活離不開消費，消費包括（ ）

A、物質方面的消費與精神文化的消費

B、旅遊消費

C、購買食品的消費

D、購買住房的消費

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更新時間: 2024-10-31

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