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圖說:兒童體溫計顯示「亂碼」 訪談對象供圖
最近,市民尹先生向新民晚報“新民幫儂忙”專欄反映,他在淘寶“阿里健康大藥房”內新買的一支兒童數字體溫計,只用了不到10次,就顯示“亂碼”,無法正常使用。
尹先生告訴記者,今年8月,他當上了「新手奶爸」。當月7日,他在淘寶App上的「阿里健康大藥房」裡,買了一支兒童數位體溫計,售價109.9元。減去紅包等優惠後,他實際支付65.23元。付款出貨到手以後,11月份,他開始給寶寶使用。沒想到,剛剛花了不到10次,這支電子體溫計的螢幕上就開始顯示亂碼。
記者從尹先生發來的照片上可以看到,體溫計無法完整地顯示數字,兩個阿拉伯數字不是這裡“缺了一豎”,就是那裡“少了一橫”,只能“憑經驗”,大致猜出顯示的結果是「36℃」。
「一開始,我還以為是電池沒電了。後來,接連換了好幾次新的電池,結果還是這樣。現在,比較容易感染新冠病毒,要是連數字都無法顯示清楚,這支體溫計的意義何在?」電子體溫計的品質如此糟糕,讓他十分生氣。
不過,當他聯絡官方客服時,竟然長時間無人回應,更讓他感到又氣又惱。尹先生寄來他與「阿里健康大藥局」客服的聊天紀錄。記者看到,他發送的數條訊息,都處於「未讀」狀態。
記者就此事撥打了淘寶客服專線。一名工作人員在記錄下事情經過和尹先生的聯絡方式後表示,會由專門的工作人員核實,幫助解決問題。不過,截至發稿,尹先生和記者都沒有收到任何形式的回覆。
新民晚報記者 徐馳
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