- 圖文技巧
WPS客戶關係管理系統實現內部辦公、售前、售中、售後、資料分析整合管理，全面提升團隊管理及銷售業績，支援全天候協同線上。
透過WPS客戶關係管理系統的應用，您的企業或團隊可以快速進行CRM應用，降本增效、顯著提升銷售業績。
在系統中你可以實現
1、建立客戶客戶全生命週期管理（潛在客戶→正式客戶→流失客戶）；
2、快速建置360度客戶全景管理（售前資料、售中資料、售後資料）；
3、商機/專案精進跟單流程管理（訪客計畫→顧客跟進→動態階段管理）；
4、銷售團隊即時的目標任務管理（年度目標→季度目標→月目標） ；
5、即時洞察企業/團隊關鍵資料（客戶分析、售前分析、銷售分析等）；
6、按需配置，搭建團隊專屬應用（欄位定義、頁面定義、流程定義等）。
系統中銷售流程的說明
l 客戶：整合記錄企業各部門、每個業務員所接觸的客戶資料進行統一的管理。
l 線索：透過對市場活動、電話行銷等方式取得的資訊進行辨識與跟進，確認需求後轉成商機。
l 商機：主要功能是完成商機的資訊輸入、分配、跟進、關閉和查詢等功能。
l 跟進：主要是針對客戶/商機/訂單/合約等提供的跟進過程管理，可以詳細記錄客戶跟進的過程和內容。
l 報價：提供給顧客的產品價格及相關的報價政策。
l 銷售訂單：銷售資料的來源，訂單是企業所有行銷業務活動的核心。
l 合約管理：主要是記錄合約簽訂的相關記錄、合約文件的管理等。
l 銷售回款：對指定的訂單進行回款的操作。
l 工單：對服務工作的分解管理，可以透過建立工單分派人員去執行，實現流程化管理、細化企業管理，進而提高顧客滿意度。
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