報告:如何寫一篇出色的工作匯報，這回總算說全了-字體教程免费ppt模版下载-道格办公

工作報告是總結資料，報告工作、提出意見或建議，答覆上級相關詢問的書面資料。品質較高的報告資料，直接體現報告人的綜合素質、工作水準、形象聲譽。

大自然的水都是單向流動的，這也是聽報告和看材料的最大差別。 看材料可以隨時“回頭”，停下來把前後內容聯繫起來看 ，可以重複琢磨。 聽報告卻不能“回頭”，不能停下來慢慢琢磨，因此要懂得帶動節奏。

所以寫報告資料有這四個必須：

①線索必須單一

②情節必須簡單

③過渡必須明顯

④思路必須連貫

工作報告具體怎麼寫，可以從格式、邏輯、開頭、例子，以及報告與總結的區別這幾塊來展開。

一、說格式

格式就像武功招式，照著比劃即可，沒什麼好多說的。

二、說邏輯

一個工作報告的核心邏輯框架，就四點：

向上——看站位，定內容，定風格。

弄清楚你具體是要向哪個領導者匯報，他分管的工作是什麼，思維和語言盡量跟著這位領導的思考特質和語言風格走。

畢竟年終獎多少，那可能就是領導一抬手的事兒。

向下——講實際，講數字。

規劃與規劃，是態度，但總結一定要是量化的，是實的。

領導可能關注不到細節，但是，重要的數字指標，比如“總額達到多少”啊、"滿意度多少“啊，“同比增長多少”啊，他肯定能記住。

但你可別可勁兒往上整！一定要給領導者留出「加碼的空間」！

要不然這就是自己給自己挖的大坑。

能進——重點工作，重點報告。

把工作內容和領導分管的工作一一對應，說清楚，透徹，有經驗，有啟發，不離題。

你就是個乾活有思路有腦子的人，是個可靠的人。

能出——就是拔高，提出新想法。

提出一些新思路和想法，證明咱，心繫工作天天琢磨。

新想法呢，可以大膽一點，也看看領導的反應，不就能判斷出下一階段，領導的風往哪邊吹了嗎？！

三、說開頭

開頭我列舉了四種方法：

❶概述法。

說明：這是報告資料開頭常用的寫法。主要是交代開展工作的總依據，即遵循什麼、按照什麼、貫徹什麼；說明工作的目的，即為了什麼，介紹工作的環境、條件和原有工作基礎。給讀者一個整體的印象。

舉例：我們貫徹「穩定辦學規模、全面提升各項工作品質」的辦學指導思想，學院發展呈現新局面，全面完成了年初職代會提出的十大工作目標。

❷對比法。

說明：在開頭處對相關情況，如過去與現在、先進與落後、環境與成績等，作一番概括性的比較，在比較中顯示得失，提示全文的中心。既可橫向比較，找出本單位的特殊之處，又可縱向比較本單位的現況與歷史，從而直接、形象、具體地反映工作中所取得的成績。

舉例:在全行業整體增速放緩的情況下，我們的業績增長達到了16%，在全國兄弟單位中排名前5，這裡面既有可以總結的經驗，也有待挖掘的潛力。

❸提示法。

說明：在開頭處，對報告的主要內容作提示性介紹，其目的是對過去成績及經驗的敘述。

舉例：在新形勢下，如何加強企業文化建設工作，是擺在我們面前的一個重要課題，以下是我們一些具體的做法。

❹闡明主題法。

說明：即在首段寫明全文的中心思想、總體要求，起到提綱挈領的作用，在偏向經驗總結的報告中常常使用。

舉例：在日常營運工作中嚴格遵循操作流程，是保證業務品質的有力措施，也是降低風險的一個重要方法…

四、上例

（一）銀行的年終報告

山海闊步，踏浪逐波

——×銀行×分行工作報告

事業成功的取得，靠的是每個基礎小單元的創造和發展，靠的是每個細胞的力量和活性。不平凡的20××年還未落幕，20××年工作已滿載著我們的鬥志起航。今天由我代表××支行進行工作匯報，我匯報的主題為“山海闊步，踏浪逐波”，分為以下五個部分：

一、迎難而上，匯眾力保完美收官

××支行在今年3月份，正式升格為綜合網點，承擔更全面的指標和更大的責任。在支行零售條線只有×名員工，人力緊缺的情況下，團隊的每一份子互相鼓勵、互相學習，經過不懈努力，KPI由最初的××分數提高到現在××分，資金量、××均超額達成第四季度競賽指標，代發、信用卡、日均、手機銀行也提前完成全年計畫。收官之際，××支行的短板主要在中收和普惠，最後三週，我們把保險、基金銷售及普惠放款作為重點衝刺指標來抓。

保險：四季度隨著人員調整到位，財富條線透過每週1-2場微沙活動，共銷售保險××萬，雖然已經實現了自我突破，但離我們的既定目標還有比較大的差距，最後三週，我們將繼續延用微沙龍、生日會等活動，進行保險銷售，創造中收。同時，我們計劃於12月中旬舉辦白金客戶高端客養活動，同步做好12月衝刺及開門紅客戶儲備工作。

基金：四季度××支行把基金作為客戶最重要的資產配置之一，已銷售××萬。在剩下的幾週我們繼續透過每天的訪談、資產配置書為客戶配置基金、基金定投。

普惠：目前審核通過××萬，待上報××萬，指標差距××萬，我們將加倍努力，挖掘客戶需求，急客戶之所急，盯項目，促轉化，爭取保質保量完成計劃指標。

二、凝心聚力，集眾智備戰開門紅

1 , 拓寬通路、做大代發

我們支行客群目前只有××多戶，相對來說比較薄弱，所以成立以來，我們一直把代發作為一項不為指標而指標的重要工作，今年在×行的帶領下，先後落地了教育局、辦事處、××醫院、志工、獨生子女費用的代發，隨著這幾個重要代發的落地，三、四季也帶動了我們的××、××、××指標的推動，截止現在× ×授信××戶，授信金額××餘萬，此批授信客戶也是第一季我們專注於行銷提款客戶。目前在拓展代發上我們採用借力、以客薦客、聯合舉辦黨建的形式進行行銷，現在已透過××醫院去拓展××二院，借助××區政府、人力資源公司拓展整個××區居委會代發。計畫於第一季落地，同時帶動手機銀行、信用卡、××、××的指標提升。

2 , 守住風險，做精普惠

截至現在××分行經營貸共放款××餘萬，核准通過××萬，待上報××萬，大部分均為存量房貸客戶電話行銷而來，這部分客戶相對來說資質比較好，還款也非常準時，目前我們依然繼續延用電話行銷這項舉措，由個貸文員初步進行分期、普惠行銷，再由客戶經理進行二次客戶跟進，尤其是高端樓盤及商用房，大部分為企業主，透過高階樓盤、辦公室滲透進去做行銷，這項工作不僅能拓展普惠業務，對挖掘財富客戶也有巨大效益。同時在××行長的帶領下，我們與××區政府簽立了政府採購貸款戰略合作協議，目前我們也拿到了××多戶納入××區政府採購貸款的名單，這批客戶基本採購單子在××萬元以下，回款週期也在×個月以下，政府的尾款也是直接打入企業在我行開立的對公戶上，相對來數比較可控，風險較小，同時已對接××區政財貸平台負責的××管理有限公司，下步也是想將政府採購貸作成發展普惠的一項管道。

三、紮根社區，做居民的財富管家

近期我們圍繞× ×辦事處轄區社區陸續舉辦了金融防詐騙知識講座，得到了社區工作人員及居民的一致好評，並且主動邀請我們做系列活動，開門紅期間，我們計劃紮根社區，利用員工之所長定制寒假學生補習班、手作課，同時藉助分行即將上線的企業微信線上平台，做到真正的融入社區，吃透社區，最終做大客群。

四、客戶分層，精準施策全面提升

××支行截至××月，全量客戶××戶，普卡××戶，金卡××戶，白金卡××戶，財富××戶，私行××戶。三季為了提高客戶黏著度、提升客群、做大客戶，提高理財經理的銷售拓展能力，我支行在零售部的幫助下，進行了客戶分層管理，以達到維存量，保新增的目標。

1 , 科學分層、高效率分工

貴賓理財經理： ××，主要負責日常白金以上客戶維護，同時負責整體大廳運作、基金、三方代銷推動。

低櫃理財經理：××，主要負責日常金卡客戶維護、保險推動。

大廳助理：× ×,主要負責鬱金香客戶維護、常規理財推動。

目前由相對應的理財經理人先進行50%的比例關聯，將剩餘的50%作為資金量新增、客戶提升、基金、保險覆蓋率的彈性考核正負激勵。最終實現客群倍增、日均、資金量、中收全面開花。在新增上主要重點為客戶提升，總需求為資金量、每日平均的提升。存量上重點為中收、客戶轉介紹；總需求為保險、基金覆蓋比率實現質的提升，客群、資金量、日均的提升。

2 , 分層管理，分區評核

白金以上客戶：重點為中收的產出，考核基金、保險銷售覆蓋率。包括代發薪資的考核，因為一般財富級以上客戶為企業主或是大型企業高層的幾率比較大，順著這條線，只要我們的理財經理肯用心，順著這條線是可以拓展代發的。在存量客戶挖掘上要求每天不少於×戶的客戶面訪。

金卡客戶：重點評估為客戶轉介紹、提升、保險、基金的銷售。

我支行金卡客戶多為老年退休人員，退休人員熱情較高，轉介能力強，作為白金以下客戶，大部分在我們這是金卡，在同業也很有可能是金卡，提升潛力較足。所以我們把規模類指標、基金、保險的銷售，當作金卡理財經理人的重要評鑑內容。要求每天不少於××戶的客戶面訪。代發單位金卡理財經理進行追蹤維護，每月藉助下午茶進行品牌宣傳。

我們支行普卡及以下客戶有一部分為代發、拆除流失、及貴賓客戶流失客群，針對這類客戶，我們將重點考核放在vip提升、基金定投、××的提升上。

五、強基健體，嚴守底線雙倍合規

業務做大的同時，我們也深深知道，合規是任何業務發展的基礎，近期的「××××」行動也給我們敲響了警鐘，我們面臨著人行、銀保監局等多個部門的嚴格監管，必須把合規意識貫穿我們每項業務的開展之中，再提一倍精神，再加一倍力道。新的一年，我們將繼續牢記黨的四個意識，即政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，用黨建指導工作，發展業務，嚴守合規底線。

「海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其高。」自然法則如此，人和組織的成長也是如此。在新一年的工作中，我們將繼續發揚敬業精神、協作精神，學習精神、溝通精神，提前佈局，超前部署，補足短板，一展所長，山海闊步，踏浪逐波，全力做好開門紅計畫儲備工作，有效率達成新一年的工作目標，為譜寫銀行高品質發展新篇章貢獻一份自己的力量！

（二）預算報告