轉眼2019年已過一大半,大部分的公司都已經在開年中總結會議了,你的年中總結寫好了嗎?還是還在為怎麼寫年中總結而煩惱?特別是總助崗位的朋友們,每天忙碌,加班加點,但真要寫總結,好像又沒有做出什麼可圈可點的業績。
有群友問:總助的年中總結怎麼寫?
首先,分析年中總結的目的
老闆角度:
1) 一年已經過了一半,今年設定的目標是否按計畫完成?還存在什麼問題?下半年需要做怎樣的調整?
2) 員工的工作能力怎樣?工作狀態如何?
員工角度:
1) 一次非常難得的向老闆及高層報告自己工作的機會;
2) 對自己半年的工作做梳理歸納,既要展現出自己的工作成果,同時也為自己下半年的工作爭取資源及支持。
確定了以上的目的,那麼就確定了年中總結的基調。
第二、年中總結的形式
老闆每到年中會議期間需要查閱很多的年中總結,因此一般來說,年中總結最合適的形式為PPT,匯報簡潔、清晰、明了。
如果涉及數據或其他背景信息,同時一起將以上文件準備好。
第三、年中總結的架構
無論職位是銷售、部門經理或總助,均建議年中總結的結構分成以下四個部分來報告。
1)上半年工作業績狀況
2)經驗總結與分析
3)困難及問題分析及建議
4)下半年工作計劃
第四、怎樣完成年中總結
有了以上的總結框架,接下來就是將上半年所做的工作進行梳理,將你的工作進行分類、歸納,這個過程不僅是寫總結的過程,同時也是你對過去半年工作的一個複盤。這一定是你對自己過去半年工作深入剖析並思考的過程。
針對以上四個部分的匯報,以下經驗供參考。
1)上半年工作業績狀況
如果在年初設定過KPI,那麼工作的業績情況與年初的年度計畫結合,報告完成的關鍵目標有哪些,最好用定量數據和定性效果表達。
總助工作瑣碎繁雜,很難有清晰的業績。沒有功勞有苦勞,建議用數據說話,將你的「苦勞」列出來。
例如,我們公司人事部一直被各部門投訴招聘太慢,HR經理便在她的年中匯報的時候將她們部門在招聘工作中所付出的努力用數據的方式列了出來,如下:
僅**無憂網站,半年下載簡歷數為592份。平均每月下載簡歷98份。
與6家專業獵人頭合作,現有3家不再為我司提供人選(原因是難度太大)
所有與會者,包括老闆,看到這個數據瞬間就了解HR部門的努力及辛勞。
2)經驗總結與分析
這部分可以找一個工作中的成功案例來分享。注意分享的過程中將功勞歸於同事、老闆或其他給予支持的部門。你不用誇獎自己,老闆也知道是你做出了這個成績,但你將功勞歸於別人就會讓參與人員覺得受到鼓勵及表揚,以後將會繼續支持你的工作。
3) 困難及問題分析及建議
這個環節與你下半年需要爭取什麼樣的資源有關。你希望爭取什麼資源,就報告與此資源相關的困難和問題。
4)下半年工作計劃
與年度目標對標,據上半年完成的情況做出下半年的目標內容。
如果可能,列出實現目標的月度計劃,並在計劃中,列出所需的費用、人員等資源支援。
寫在最後
年中總結是我們在老闆和高層面前展現我們工作成果和能力的絕佳時機,有了以上匯報內容,不要忘了發揮總助的強項,花些心思和時間做一份邏輯清晰、有說服力及感染力的PPT,讓你的年中總結報告實事求是、言之有物又突顯了你工作的重點。
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