管理資源吧:華為《LTC與鐵三角》0918:管理的資源屬性-PPT教程免费ppt模版下载-道格办公

管理本質上是一種效率優勢，是透過對經驗、方法和工具的應用，人財物的統籌調度，以達到更高的實施效率，取得效能最強、成本最低、時間最短的營運結果。

華為將管理視為一種資源，這種資源觀念真正實踐了「以奮鬥者為本」的核心理念，也就是從管理中創造和追求價值。因為只有在這種價值觀念下，知識經濟時代的大多數工作人員，才會將其無意識的工作心態轉變為主動的價值創造心態。

或者我們可以這樣認為，在工業經濟時代，作為時代主力軍的體力工作者從自身的體力中創造價值，而在知識經濟時代，在資訊時代，作為時代主力軍的知識工作者們，從自身的經驗、技巧、方法和工具應用中創造價值，而這一過程，我們就將其歸納為「管理」。

以華為公司的線索追蹤與培育此一業務場景為例，就是體現管理資源屬性與價值特徵的典型場景。線索對應的是客戶的隱性需求，也就是客戶並未意識到，或者說即使意識到也尚未明確的需求，而這也是大多數業務人員在客戶關係維護中碰到的大多數情形。

現實中，大多數業務人員都聚焦於顯性需求，大多數的業務管理都聚焦於機會點，但是我們不能否認的是，隱性需求才是業務關係維護中的普遍情形。一般的企業或業務人員認識不到這一點，只能透過機會點管理思維和手段來管理線索，這也是當下普遍反應出來的業務難做的原因之一，而華為在顯性需求之外將管理目光專注於隱性需求這一幕，提供線索管理模式來追蹤和培養機會點，挖掘業務需求。