在本文中，將帶您了解在設計思維過程的5個階段中，我們所採用的不同技術-從情用戶到測試我們的原型-以及我們的發現。

我們在Ironhack阿姆斯特丹UX / UI設計訓練營的第一個項目是為本地企業設計——電子商務平台。

從左至右：Danique Nagel，Marine Lejeune和我自己

我們的挑戰是為本地企業設計一個網站，重點是為最終用戶提供出色的購物體驗。

我們的小組選擇了一家名為Episode的舊貨店，出售二手衣服，鞋子和配件。像許多實體舊貨店一樣，Episode不提供在線購物平台。

在本文中，我將帶您了解在設計思維過程的5個階段中，我們所採用的不同技術-從情用戶到測試我們的原型-以及我們的發現。

該項目與我在Ironhack的三個同學（Alexis Middleton，Danique Nagel和Marine）合作！

設計思維過程的五個階段

由於亞馬遜，Ebay，AliExpress和在荷蘭的Bol.com等在線購物巨頭的盛行，本地小商店的年銷售額正遭受下降。這不僅影響到小企業本身，而且還影響當地經濟和許多靠此生活的家庭。

但是，存在一種趨勢，即中產階級消費者選擇購買較少的商品，而又願意為之付出更多。

階段1：強調

設計思維過程的第一步是與用戶了解並強調。這也稱為研究階段。由於電子商務網站在行業中得到了很好的研究，因此我們被指示將大部分研究時間用於基準測試和市場研究，並培養出可以用於的專業最佳實踐和經驗法則創造電子商務體驗。

此階段使用的方法是：

（1）品牌分析

品牌比較表將Episode與它的四個直接競爭對手（阿姆斯特丹的其他舊貨店），以及兩個間接的在線競爭對手進行了比較，包括口號,、目標受眾、庫存和價格範圍。這有助於我們了解插值在這兩個位置之間的位置。

“功能比較表”根據我們通過觀察和研究發現的“功能”來比較情節，這些功能似乎值得注意。目的是更好地了解Episode與競爭對手相比，以及舊貨店似乎常見（或不常見）的情況。

精益調查畫布由Chris Thelwell開發，是一種有用的方法，可以快速而協作地創建簡短的調查，以獲取所有所需的信息。它著重於定義目標用戶和驗證假設所需的見解（我們需要學習什麼？我們已經知道什麼信息？我們需要向誰學習？我們如何與這些人聯繫？）

我們的精益調查帆布幫助我們了解誰，我們應該瞄準與調查，如何正確安排邏輯流程圖中的問題，以及如何削減下來的最基本。（請記住：沒有人願意填寫冗長的文字調查）。

（2）調查

下一步：在Google表單中創建調查。已經定義了問題和佈局，此過程相對簡單。

創建精益調查畫布後，我和我的團隊在Google Forms上進行了簡短調查。我們通過個人渠道（Facebook）和專門用於節儉購物和古著服裝的小組頁面分發了調查問卷。

共有133人回答了我們的調查，一些主要發現是：

我們從此練習中學到的一些經驗教訓是：

記住要問痛苦點-我們著眼於人們過節的原因，以及某些方面對他們有多重要（獨特性、省錢、質量），卻忘記了一個問題來驗證可能的（發現新的）痛苦點。
在發布（和共享）調查之前，請對您的調查的所有可能情況進行測試 -由於時間緊迫，我們忘記了測試特定的工作流程。事實證明，如果回答了一定的問題組合，最後的部分將不會顯示。
請記住，Google表單不支持複雜的顯示邏輯-您可以添加基本的顯示邏輯（“如果對Q3的回答為A，請顯示第2部分”），但是Google表單不能處理更複雜的邏輯（即“ 如果對Q3的回答為B AND對Q5的響應為C，顯示第4步））。

（3）採訪

我們總共進行了9次採訪：有些採訪的顧客離開了Episode，有些採訪了街頭的老顧客。面試使我們更深入，並問“為什麼？”。儘管您無法做很多事情，但回復往往會更豐富，並且可以幫助您理解用戶的內在想法，感受和動機。