:銀行職員實習報告ppt範文-PPT資訊免费ppt模版下载-道格办公

銀行服務禮儀實習：提高服務質量，則主要地表現為銀行的全體從業人員要在作好本職工作的基礎上，對自己提出更高的標準、更嚴格的要求，從而使自己為客戶所提供的各項服務在質量方面“更上一層樓”。

聽了這次講座上的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的'人才會被人尊重，在講座上的“與人交談”、 “接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術，關乎的是每一個細節，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加註意讓好的方面成為自己的一種習慣。

實習報告ppt模板推薦：

文藝簡約教學實踐實習報告ppt模板

土木實習答辯ppt模板

木紋材質相框創意實習報告論文答辯ppt模板

實習生任務成果匯報ppt模板

新員工實習成果座談會ppt模板

關於醫學類的實習匯報ppt模板

體育教育實習匯報ppt模板

在溝通的時候一定要注意方式和方法。私人空間是不能輕易進入的，在正常的人際溝通中，應根據雙方的身份、關係，在不侵犯私人空間的前提下保持適宜的人際關係。在溝通的過程應該設身處地的進行換位思考，在與對方溝通時不要對對方進行諷刺、挖苦、嘲笑、對抗和傷害;顧及對方的感受，先對其進行認同、肯定，再進行客觀的描述和觀點的表達;不要忽略對方的情緒和感受;充分的尊重對方，設身處地的為其著想。而且在溝通中還要學會聆聽，這樣在溝通中才會對信息的反饋的更多。與上級的溝通最好能作到：以同情心摸清上司的意圖;隨手做記錄，抓住重點，把籠統的事項分成幾個步驟;在與同事協同協工作的時候，應能換位思考，摸清合作者的需求，用簡潔、易懂的語言詢問其是否聽清楚，還有沒有什麼問題等。想達到有效溝通的關鍵就是：先處理心情，再處理事情;並強調重點;要雙向溝通;建立同情心，建立信任度。

讓我們從根本上了解什麼是服務禮儀以及服務禮儀的重要性。簡單的說，服務禮儀就是尊重別人和尊重自己。隨著社會的日益發展，消費者不再只追求商品的質量，更注重服務的質量。所以，在保證商品質量的前提下，只有不斷的提高服務水平，才能屹立在市場經濟大潮的峰尖浪端。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。統計學sas實習：運用統計學的知識預測企業或公司的發展趨勢，首先要收集數據，然後是整理數據，最後是分析數據。

數據的收集數據的收集通常有全面觀測、抽樣觀測與安排特定的實驗三種方式。全面觀測又稱普查，就是對總體中每個個體都加以觀測，測定所需要的指標。抽樣又稱抽查，它是指從總體中抽取一部分，測定其有關的指標值。

這方面的研究內容構成數理統計的一個分支學科，又稱抽樣調查。另外還有安排特定實驗以收集數據，這些特定的實驗需要有代表性，並且使得數據便於進行分析，這個里面所包含的數學問題，構成數理統計學的又一分支學科即實驗設計的內容。數據整理目的是把包含在數據中的有用信息提取出來。一種形式是製定適當的圖表比如散點圖，以反映隱含在數據中的粗略的規律性或一般趨勢。另外一種形式就是計算若干數字特徵，用來刻畫樣本某些方面的性質比如樣本均值、樣本方差等簡單描述性統計量。統計推斷統計推斷指根據總體模型以及由總體中抽出的樣本，作出有關總體分佈的某種論斷。數據的收集與整體是進行統計推斷的必要準備，統計推斷是數理統計學的主要任務。統計預測統計預測的對象指隨機變量在未來某個時刻所取得的值，或者設想在某種條件下對該變量進行觀察時將取得的值，比如，預測一種產品在未來三年內的市場銷售量，某個十歲男孩在三年後的身高、體重等等。

統計決策依據所做的統計推斷或者預測，並考慮到行動的後果而製定的一種行動方案，其目的是使損失盡可能小，或反過數理統計在客觀現實中的意義與作用分析數理統計需要運用到數學的理論和方法來分析、整理帶有隨機性的數據，對所考察的問題做出推斷，為決策和行動提供相應的事實和理論依據。

用數理統計方法解決現實問題的步驟用數理統計方法去解決一個實際問題時，一般有這樣幾個步驟：建立數學模型，收集整理數據，進行統計推斷、預測以及決策等。這些環節不能截然分開，也不一定按照這個次序來，有時候是相互交叉的。數據模型的選擇與建立在數理統計學中，模型是指關於所研究總體的某種假定，一般是給總體分佈規定一定的類型。建立模型要依據概率的知識、所研究問題的專業知識、以往的經驗以及從總體中抽取的樣本。

這方面的研究內容構成數理統計的一個分支學科，又稱抽樣調查。另外還有安排特定實驗以收集數據，這些特定的實驗需要有代表性，並且使得數據便於進行分析，這個里面所包含的數學問題，構成數理統計學的又一分支學科即實驗設計的內容。數據整理數據整理目的是把包含在數據中的有用信息提取出來。一種形式是製定適當的圖表比如散點圖，以反映隱含在數據中的粗略的規律性或一般趨勢。另外一種形式就是計算若干數字特徵，用來刻畫樣本某些方面的性質比如樣本均值、樣本方差等簡單描述性統計量。統計推斷統計推斷指根據總體模型以及由總體中抽出的樣本，作出有關總體分佈的某種論斷。數據的收集與整體是進行統計推斷的必要準備，統計推斷是數理統計學的主要任務。統計預測統計預測的對象指隨機變量在未來某個時刻所取得的值，或者設想在某種條件下對該變量進行觀察時將取得的值，比如，預測一種產品在未來三年內的市場銷售量，某個十歲男孩在三年後的身高、體重等等。

統計決策依據所做的統計推斷或者預測，並考慮到行動的後果而製定的一種行動方案，其目的是使損失盡可能小。

期貨實習：期貨實訓，收穫頗豐。不光掌握了基本的交易知識，更多的是學會一種新的人生態度。

小博大的代名詞便是投機，一想到投機，大多數人對它的印像是負面的，甚至是鄙夷、看不上的;而在目前的市場經濟大潮中，幾乎百分之百的人都想賺錢。想歸想，努力歸努力，但事實是有的人確實賺了錢，有的反倒賠了錢。從客觀上講，這是很正常的事，人民銀行印刷的鈔票就那麼多嘛。我們仔細分析一下，賺錢的人是怎麼賺的呢?是上帝的恩賜?賠錢的人是怎樣賠的?是上帝的懲罰?我想不是，其實道理很簡單：大多數賠錢的人沒有學會以小博大。所以小小的投機也不是所有人一下子可以做到、能掌握的。

期貨交易是最後一個這樣的領域。在這裡，通過適度投資，一個人能夠大量增加財富。毫不奇怪的是，雖然很多人失敗了，但是還是有很多人去試。毫不奇怪的是，很多失敗者責備這種挑戰，而不是責備自己的錯誤。毫不奇怪的是，成功者常為風險所困。同時毫不奇怪的是，僅有極少數人了解期貨。同任何其他新領域一樣，無知是可怕的、棘手的和令人恐懼的。同大多數新領域一樣，從事期貨交易所面臨的挑戰是難以克服的並且充滿了風險。由於這些原因，關於期貨交易出現了很多的教條：你必須是非凡的;你必須是幸運的;你必須是很專業的;你必須是一個賭徒;對於期貨交易沒有任何原因可以解釋。這些教條是錯誤的。但這些教條常常被期貨交易中因各種原因失敗的人當作藉口和托詞，其中的一些原因並非個人的原因。也許這些人缺乏專注力或缺乏足夠的分析能力;也許他們缺乏容易調節的個性、一個成熟的性情或一些商務訓練。另一些人失敗，是因為他們缺乏足夠的資本;雖然資本是重要的，但是並不是個人交易失敗的根本原因。

期貨交易的成功取決於個人辨別和分析顯著事實和統計資料的能力，這樣才能得出給定產品中間價格或最終價格的一個理性觀點。簡言之，它取決於正確地衡量供給和需求的能力。因為只有花費多年的時間學習和實踐，才能完全熟悉成功地進行期貨交易的全部原理、規則、變量和例外，因此，很深入地探討這些問題是不可能的。作為一名會計人員，我們不僅需要熟練地掌握各種會計理論知識，還需要我們能掌握一些會計崗位技能，這對於我們今後的學習工作都是有著很深遠的意義的!

點鈔實習：在未學習之前每到銀行來辦業務看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。我覺定學好點鈔這門基本功，因為在實際操作中為客戶辦理業務，點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個單位形象的看法。

點鈔看似簡單，實則是一項很有科學規律的業務技能，它要有節奏感，還要把握好準與快的關係，要眼、手、心和諧統一，每個環節都要認真研究、細心揣摩!可是時間一長，你會覺得每天千篇一律，周而復始，實在乏味，況且當時也缺乏經驗，成績始終上不去，於是我也漸漸的失去了對點鈔的熱情。有一次無意中我在網絡上看到這樣一個故事：給你一張足夠大的紙，你所要做的是重複這樣的動作：對折，不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那麼厚或者兩層樓那麼高，也不是青田到北京的距離，而是這個厚度接近於地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇蹟?為什麼看是毫無分別的重複，會有這樣驚人的結果呢?換句話說，這種貌似"突然"的成功，根基何在?摺紙，不是為了一遍遍的重複，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現目標，進一步創造目標。而點鈔就是這樣，需要我們周而復始的練習，最終總會有突破。

校外實習：學如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰、充滿競爭的學習型社會裡就是優勝劣汰。我將自己的點鈔心得做了相應的總結，我希望有更多的人能將熱情投入到學習業務技能上來。

我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下並沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風險的荊棘。我們沒有退縮，我們創建著學習型組織，堅持與時俱進，奮勇向前，百折不回;我也不會低頭，爭當專家型職工披荊斬棘，勤奮爭先。或許平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收穫喜悅，在付出中厚積薄發。

因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。其次、良好的人際關係是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同事之間的工作事情，還包括許許多多的小細節，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識。通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，並為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準

文章為用戶上傳，僅供非商業瀏覽。發布者：Lomu，轉轉請註明出處： https://www.daogebangong.com/zh-Hant/articles/detail/Bank%20clerk%20internship%20report%20ppt%20sample.html