"Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs" Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 3

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"Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs" Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 3

petite enquête

1. Lorsque vous souhaitez acheter quelque chose, quels facteurs vous affecteront ? (Dans la société moderne, quels sont les facteurs qui influencent le comportement de consommation des gens ?)

Le vaste monde nous donne le sentiment de « voir des fleurs dans le brouillard ». Que devons-nous faire en tant que consommateurs ?

Avoir une paire d'"yeux intelligents"

Exercices pratiques

1. Lorsque vous achetez du lait frais, du shampoing et une cocotte minute, que recherchez-vous ?

Prix, date de production, durée de conservation, utilisation, origine, principaux ingrédients, certificat de conformité, mode d'emploi, etc.

2. Comment développer une paire d’« yeux de sagesse » ?

(Comment éviter la violation des droits des consommateurs ?) (P93-94)

Connaissance : Il faut nos propres efforts pour développer « l’œil de la sagesse ». Nous devons prendre l'initiative d'apprendre et de maîtriser les connaissances sur la consommation et de faire des choix de consommation corrects. Nous devons également maîtriser les connaissances sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs, utiliser consciemment les armes juridiques pour protéger nos propres droits et intérêts et lutter contre cela. opérateurs illégaux.

Une bonne conscience des droits et de l’autoprotection se reflète dans :

1. Pendant le processus de transaction sur les matières premières ----- utilisez vos propres connaissances, restez vigilant et évitez les infractions.

2. Après l'infraction, prenez les armes légales pour protéger vos droits et intérêts légitimes et punir les opérateurs illégaux.

3. Maîtriser les principaux moyens de protéger les droits des consommateurs (P96)

Comment protéger les droits et les intérêts des consommateurs ?

1. Développez une paire d’yeux sages. Choisissez des comportements de consommation raisonnables et prenez l’initiative d’apprendre et de maîtriser les connaissances liées à la consommation.

2. Nous devons nous-mêmes avoir une bonne conscience de la protection des droits et de l'autoprotection.

3. En cas de violation, les droits doivent être protégés par des voies légitimes et légales.

① Négocier et concilier avec l'opérateur ; demander une médiation à l'association de consommateurs ;

③ Déposer une plainte auprès du service concerné (tel que le service de l'administration industrielle et commerciale) ;

④Soumettre à une institution d'arbitrage pour un arbitrage sur la base de la convention d'arbitrage conclue avec l'opérateur ;

⑤ Déposez une plainte auprès du tribunal populaire.

Analysez cet exemple en utilisant les points de vue que vous avez appris

Un camarade de classe a racheté un dictionnaire bien-aimé dans une librairie. Plus tard, il a découvert que le livre était non seulement de mauvaise qualité d'impression, mais aussi rempli d'erreurs, le rendant inutilisable. Il s'est approché de la librairie et a demandé à lui rendre le livre, mais la librairie a déclaré que cette responsabilité n'était pas la leur et lui a demandé de trouver l'éditeur pour résoudre le problème. Il a écrit à l'éditeur pour expliquer la situation et demander une solution. En conséquence, six mois se sont écoulés et les enquêtes répétées se sont toutes révélées vaines. Il n’a eu d’autre choix que de s’estimer malchanceux et de jeter le dictionnaire comme un vieux papier.

1. Quels droits de cet étudiant ont été violés ?

2. Est-il correct d’évaluer les paroles et les actes de l’élève ?

3. Quelle est la bonne approche pour cet élève ?

(1) Viole les droits des consommateurs à des transactions équitables et à des réclamations légales.

(2) Il est correct d'exiger de manière proactive que les producteurs ou les opérateurs restituent les marchandises ; mais lorsque leurs demandes raisonnables ne sont pas satisfaites, au lieu d'utiliser les armes légales pour lutter résolument contre les activités illégales, ils renoncent à leurs droits et intérêts légitimes... C'est le cas. c'est mal de tolérer les violations.

(3) En tant que consommateur, l'étudiant doit :

Négocier et régler avec l'opérateur

Demande de résolution

Porter plainte auprès du service administratif

Contentieux devant le Tribunal populaire

Savez-vous quel est le jour « 3·15 » ?

Consommateurs : « 3·15 » est un jour férié

Commerçants et industriels : le « 3·15 » est un test

Médias : "3·15" c'est la supervision

Gouvernement : "3·15" c'est l'action

La société dans son ensemble : "3·15" consiste à prendre soin les uns des autres et à construire ensemble l'harmonie

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« Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs » Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 5 :

« Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs » Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 5 Questions d'auto-apprentissage 1. Pourquoi devrions-nous développer une paire d'yeux perspicaces ? 2. Comment développer une paire d'yeux perspicaces ? 3. Comment les consommateurs peuvent-ils être davantage sensibilisés à la protection de leurs droits ? 4. Quels sont les moyens dont disposent les consommateurs pour protéger leurs droits ? Le grave problème causé par la contrefaçon...

« Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs » Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 4 :

« Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs » Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 4 Savez-vous pourquoi les commerçants offrent des réductions ? Je veux vendre l'arriéré d'anciens produits, je veux vendre des produits contrefaits et de mauvaise qualité, je veux utiliser la méthode consistant à augmenter d'abord le prix puis à réduire pour vendre des produits en profitant du désir des gens de profiter des autres. ..

« Maintenir les droits et les intérêts des consommateurs » Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 2 :

« Maintenir les droits et intérêts des consommateurs » Droits et intérêts des consommateurs Didacticiel PPT 2 Les consommateurs doivent être conscients de la protection des droits : lorsque leurs droits et intérêts sont violés, les consommateurs doivent protéger leurs droits conformément à la loi. Exploration et apprentissage collaboratifs Moyens de rechercher des solutions lorsque les droits et intérêts légitimes des consommateurs sont violés : ① Négocier et se réconcilier avec les opérateurs ; ②.

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更新时间: 2024-11-22

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