【摘 要】沟通是学校实现教育目标、满足教育要求、实现教育理想的重要手段。师生之间如何沟通，以什么样的品质沟通，决定了教育有效性的程度。在教育工作中，是由班主任设计所有的德育活动。因此班主任必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，与学生有效沟通，做好后进生的转化，这样才能促进班级和学生的发展。
【关键词】有效沟通 后进生 班级管理
好的师生关系是以有效沟通为前提，在沟通的过程中协调各方力量，以促进班级和学生的发展为最终目的。班主任是班集体的建设者、组织者和引导者，处于“统领”全班的特定角色，很容易把学生放在被管理者的地位。在课堂教学中，沟通是班主任时时必须面对的，沟通能力是班主任工作的重要基本功，那么，如何做到有效沟通呢？
一、真诚接纳，鼓励成功
当学生犯错误时，教师一般都会生气、愤怒，心想：道理总在讲，你为什么不听？别人不犯错误，你为什么总犯？作为班主任，要全情接纳学生的一切，包括错误，应该这样去想：如果没有学生犯错误，还要我们班主任老师做什么？因为他们是未成年人，自律意识、自控能力不强，犯错误才是他们的权利。
我班里的晓玲同学，近半年来，学习成绩日趋下降，大不如前。经了解，她的父亲因犯罪而入狱，这件事在她的心中留下了极大的阴影。后来她妈妈生下小千金后，家人对她的照顾就更少了，原本一家人的疼爱于一身的女孩子，在父亲离开后，妈妈的爱又放在那个娇小的妹妹上。对于她来说无疑是一个很大的打击。成绩一下子开始下滑。对于晓玲上课不专心，成绩差这一事实，我并没有因此而厌恶她。相反的，我尽量去接纳她，尊重她，与她一道谈论她的精神苦闷和忧虑，并要求她的母亲与外婆同样尊重她的内心感受。这使得晓玲可以在老师面前放松情绪，自由地探索，表达自己的内心世界。在此基础上，老师又不断鼓励晓玲，使其在家人和同学面前都不再自卑、抬起头来。
鼓励是强化的直接表现，教师要学会以各种各样的鼓励方式来表达对学生的肯定，要坚信每个学生都有值得肯定与鼓励的地方；要注意鼓励不是为了增强学生的虚荣心，而是为了增强自信心；要尽量给学生提供各种成功的机会，以达到鼓励的目的。
二、关心理解，适时引导
苏霍姆林斯基曾经说过：“一个好教师意味着什么？首先意味着他是这样的人：他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，理解孩子的心灵，时刻也不忘记自己是孩子。”也就是说，教师要站在学生的角度去分析他们的问题，洞察他们的心理，理解、关心、相信他们。
一次高一年级的班干部改选中，我班有一位女生“体育委员”落选了。之前，由于她是体育委员，对自己还有一点约束，落选以后，好像换了一个人，课上自暴自弃，松松垮垮，爱做什么就做什么，听不得教师的劝说，甚至迟到、旷课，与老师的摩擦、争执愈演愈烈，成了人见人怨的“淘气包”。可有一天她突然对我说“是自己不想当体育委员的”，眼里充满了无奈。这句话深深地触动了我，意识到“体育委员”对她有意义，她有药可救。我下定决心要让她“起死回生”。通过了解，发现她是一个单亲家庭的孩子，从小跟随父亲，而父亲忙于工作居无定所，小学初中她一直上寄宿学校，长期得不到父母亲的关爱，平时又经常受到教师的批评。她倔强又酷爱面子，这一次落选对她的打击非常大。怎样消除她对体育的怨恨？怎样使她信任教师？怎样帮助她从一片怨恨的沼泽中走出来？我开始找她谈话，谈兴趣爱好，谈人生目标，谈她有特长的英语，谈她喜欢唱的歌，谈家庭、谈生活，慢慢地她愿意和老师交流了。
沟通过程中我一边听取事情发生的经过，帮助学生分析为什么会犯这样的错误，一边指导学生今后再面对同样的情景，该如何应对，避免今后犯同样的错误。
三、和风细雨，播种希望
学生犯错后，处在极端情绪之下，他的大脑思维就会自动关闭。这时教师不要急于处理，要等孩子的情绪平静下来之后再作打算。批评时直面问题，切忌算老账、揭旧伤疤，对学生曾经的错误应该学会遗忘。批评过后，要对学生好的行为给予表扬，让学生带着希望离开。教育就是要在每一个学生的心田种下希望的种子。
“人谁无过？过而能改，善莫大焉。”只要后进生愿意去改正自己的缺点，他们就有机会成为一名非常优秀的人才。因为没有人生下来就是失败者，也没有人就是为当失败者而生存着。无论是谁，他们都希望自己能成功。后进生也是，他们也渴望自己能成功，成为老师心目中的优等生，享受班级里公平对待。所以他们成为后进生肯定有内在的或外在的原因。事出必有因，我们教师绝对不能一棒子打死，后进生就是懒、上课不认真听、做作业拖拖拉拉等等。我们教师要给他们机会，让他们有改过的机会，有成功的机会。在不断的改变中我们要适宜地帮助他们。相信在教师和同学的帮助下，后进生会有所进步。最终获得成功。
四、耐心细致，持之以恒
除了真诚理解，勤加鼓励外，要做好后进生转化工作还须要有积极的态度，耐心致志以及具体的行动。在帮助学生时，教师应尽量以积极，正面的态度来看待后进生的学习成绩和在课堂上的表现。不因为其一时的学习落后或行为偏差而对她形成偏见而不予理睬，甚至完全加以放弃，要坚信后进生的本性都是善良的，要求进步的；要坚信后进生的问题都是可以经过努力来加以改变的；要善于从表现欠佳的孩子身上发现优点和特长；要学会欣赏每个后进生的优点。
另外，老师在处理后进生问题上，应做到耐心致志，与后进生建立互信，促使他们积极面对自己的问题，勇于做自我批评，并改进自己的缺点。在执行耐心细致这一原则时，要确信这项工作不是一日之功；要理解在大多数情况下，后进生的行为转变可能会出现反复；要明白转化工作是耐心与急性子的较量；要坚信“精诚所至，金石为开”。
班主任用平和的心、真诚的心、宽容的心、信任的心、爱一切学生、爱学生的一切的心，和孩子沟通，定会产生神奇的教育功效。
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