摘要：人力资源是企业的重要战略资源，直接关系着企业的核心竞争力。加强企业培训，全面提高员工的业务水平及综合素质，可确保企业在竞争激烈的市场中立足并稳步发展。本文分析了我国中小型企业培训中存在的问题，并在此基础上提出了可行的对策。
关键词：人力资源；企业培训；中小企业；对策
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-02
在市场经济不断发展的今天，我国中小企业在国家相关政策的扶持下，通过自身的不断努力，发展日益迅速，并在市场中占据了一定的地位。随着市场竞争的日益加剧，人力资源已成为了企业发展的重要战略资源。要提高企业的核心竞争力，全面促进企业的可持续发展，提高企业人力资源的整体水平是关键。企业培训是挖掘、开发、培养高素质人力资源的重要手段，尤其是对于规模优势较欠缺的中小型企业而言，企业培训无疑是打造企业核心竞争力的一种重要手段。目前，越来越多的中小型企业逐步加强了对企业培训的重视，并将企业培训列入了企业人力资源管理工作的重点内容。然而，当前我国的中小型企业无论是培训总体战略还是实际运作过程中均还存在诸多的问题。笔者结合工作实践，分析了目前我国中小企业存在的问题，针对这些问题提出了加强中小企业培训的对策。
一、中小企业培训中存在的问题
（一）对培训的认识不足
目前，我国中小型企业中普遍存在缺乏有效培训的问题，究其根源，主要是由于企业对培训的认识不足。受市场经济、市场竞争、薪酬结构等多方面因素的影响，我国各类企业尤其是中小型企业的人才流动频繁，而人才培训需要花费较多的时间、人力和财力，部分企业认为培训是一项效益低的投资，因而对培训的重视度不足，很多企业对于员工的培训多停留于表面，对人力资源的开发以及储备重视度不足。
（二）企业培训投入不足
受自身规模以及经济效益的限制，中小型企业的周转资金相对缺乏，在培训方面的资金投入不足，缺乏相应的实力建立专业的培训资金来进行企业培训教育，因而也无法建立完善的培训体系。在这种情况下，企业员工的业务水平、综合素质以及岗位技能得不到提高，导致企业整体素质不高，这在很大程度上限制了企业的发展，而企业发展障碍使得其更加缺乏资金和精力来实施培训工作，从而形成了一种恶性循环。
（三）企业培训体系运作过程中存在的问题
1.培训缺乏计划性以及系统性。目前，部分中小型企业缺乏培训需求分析，未将培训组织目标同企业员工的个人特长以及职业生涯规划等有机地结合起来，对于员工的个人培训需求未进行有效的分析，员工也未参与到培训计划的实际中，导致培训计划与实际需求脱节，影响了培训的效果。此外，各个层次的员工所需的培训内容、培训方式不尽相同，因此对于不同层次的员工应分层次设置培训计划，而在相当多的中小型企业中，所有员工的培训内容、培训方式几乎一致，甚至是实行全员机体培训，培训流于形式，失去了培训的效果，浪费人力、财力和时间。
2.培训内容和培训方式单一。我国大部分企业的培训费方式均采用传统式培训，即课堂培训或参观培训等，这种培训方式很难达到培训目的。此外，培训的内容过于单一也是中小型企业培训工作中存在的一个典型问题。例如很多技术型的企业往往只重视对员工的技能培训，而对于管理方面的培训非常欠缺。
3.培训师资力量较欠缺。我国大部分中小型企业的培训主要是企业内部讲师授课，而内部讲师的人员往往存在较大的随意性，培训讲师缺乏系统性的培训和评估，致使培训讲师的素质参差不齐。部分讲师的教学水平、教学态度、工作热情以及表达能力等都还有待提高，部分讲师授课过程中只是照本宣科，缺乏实际讲解说明。
4.培训效果的转化率较低。由于部分企业缺乏对培训的重要性的认识，认为培训是对员工的福利或者承诺，而对培训后所带来的收益并不重视，培训后期缺乏有效的培训效果评估。甚至有部分中小企业的员工将培训当成是另一种形式的休息，培训中可能会学到一些知识，但几乎离开培训场所以后就忘记。而大部分企业均未进行后续培训，培训知识遗忘率高，知识培训效果的转化率较低。
5.培训缺乏明确的定位。部分企业的培训工作定位不明确，只着眼于目前存在的需求，而未与企业的长期战略目标相结合，致使培训工作与企业的长期发展相脱节。在培训工作中，未将企业的长期发展目标、员工职业生涯规划以及岗位技能要求等充分结合，在进行培训前未对实际情况进行深入分析，培训需求不明确，导致培训效果不佳。
二、加强我国中小企业培训的对策
（一）转变企业培训理念
针对我国中小企业培训工作中普遍存在的观念落后、重视度不足等问题，企业应全面转变培训理念，树立新的企业培训理念，认识到培训对企业发展的重要性。培训不应仅仅针对新入职员工或者应届毕业生，而应是针对企业全体员工。通过培训提高全员素质的同时，强化企业的经营管理理念，使员工了解企业的发展动态及未来的发展方向，增强员工对企业的归属感以及责任感，充分发挥人力资源的战略意义。
（二）合理加大培训投入
中小型企业若想取得长足的发展，就应将培训纳入企业的整体发展规划中，将其作为提高企业经济效益和社会效益的重要考虑因素，加大对培训的人力、财力和物力投入。同时，企业应引导员工树立终身学习的观念，将理论学习与实践充分结合。通过合理地加大培训投入，完善相关培训设备、材料等，为培训工作提供保障。
（三）建立健全科学的培训体系
1.加强培训分析。为确保培训工作的有效性，中小型企业必须加强培训前对员工的培训需求分析。合理有效的培训需求分析是企业建立并完善培训机构的前提和根本保障，培训需求分析的主要内容包括组织需求分析、各岗位需求分析以及员工个人需求分析三个部分。目前，大部分企业往往只重视对组织需求以及岗位需求的分析，而缺乏对员工个人需求的分析。这很难达到培训的预期效果，且很难充分调动员工的积极主动性和创造性。因此，企业在拟定培训计划和实施培训前，应进行客观、合理、全面的培训需求分析。
2.制定科学合理的培训计划。培训前应制定科学合理的、行之有效的企业培训计划。应根据培训需求确定培训主题，营销培训、质量管理培训、专业技术培训等。并应确定各个培训主题的具体要求以及适用范围等，从而确定培训的方式以及人员组成等。其次，应动员全体员工参与培训。在明确员工需求及性向等的基础上，针对不同的培训对象实施相应主题的培训。培训不仅仅是针对企业员工，还应包括企业领导人。因此，在制定培训计划时，应注意区分培训对象的层级，根据各层级的不同需求合理地安排相应的培训内容，确保培训的有效性和高效性。制定培训计划的同时，还应根据企业的发展方向、培训成本需求等合理地调节主体及培训方式等，并制定出翔实的计划方案，从而提高培训效率。
3.选择合理的企业培训方式。在企业培训过程中，应按需施教，做到学以致用，从而提高培训的效果。可以采取自学、模拟、研讨、示范或者实习等方式进行培训。对于中小企业而言，可以选择不脱产短期培训，并鼓励自学。此外，还可以采取视频教学、远程教学、角色扮演或者小组讨论等方式。对于人力资源培训资金较紧张的企业，可以同员工签订培训协议，限制在岗时间，避免人才流动。此外，还可以采取培训外包的方式，选择专业的培训机构进行培训，确保培训效果。此外，还可以充分利用互联网技术，实施远程视频教学等，不仅可以打破地域和时空的限制，并且还可以节约大量差旅费，从而大大降低培训成本，从培训的形式和内容上来将也更加丰富。
4.完善培训评估体系。结束培训后，还应加强对培训效果的考核、评估。建立健全培训评估体系可全面考察培训对于员工职业能力、综合素质、操作技术、行为态度等，有利于完善培训工作。主要的评估方法有事前、事后测试法；控制小组法；目标评价法等。
5.建立健全培训激励机制。实际上，培训本身就是一种激励机制，可激发员工的工作积极性和主动性，同时，可提高员工的综合素质，可提高员工的工作效率。此外，可根据培训的成效予以培训人物质、晋升、精神奖励等。也可为员工提供充分的施展才华的平台，这实际上也是对员工的一种激励。此外，还可以要求员工在结束培训后书写培训总结，作为企业及个人的经验积累。
三、结束语
在当今市场经济迅猛发展、市场竞争日益激烈的背景下，中小企业使自己在市场中立于不败之地并取得良好的社会效益和经济效益，就应通过培训充分开发、挖掘人力资源，充分发挥人力资源这一战略资源的作用，合理加大培训投入，完善培训机制并建立、完善培训系统，增加企业的核心竞争力，促进企业的良性发展。
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