转眼2019年已过一大半,大部分的公司都已经在开年中总结会议了,你的年中总结写好了吗?或者是否还在为怎么写年中总结而发愁?特别是总助岗位的小伙伴们,每天忙忙碌碌,加班加点,但真要写总结,好像又没有做出什么可圈可点的业绩。
有群友问:总助的年中总结要怎么写呢?
首先,分析年中总结的目的
老板角度:
1) 一年已经过了一半,今年设定的目标是否按计划完成?还存在什么问题?下半年需要做出怎样的调整?
2) 员工的工作能力怎样?工作状态如何?
员工角度:
1) 一次非常难得的向老板及高层汇报自己工作的机会;
2) 对自己半年的工作做梳理归纳,既要展现出自己的工作成果,同时也为自己下半年的工作争取资源及支持。
确定了以上的目的,那么就确定了年中总结的基调。
第二、年中总结的形式
老板每到年中会议期间需要查阅很多的年中总结,因此一般来说,年中总结最合适的形式为PPT,汇报简洁、清晰、明了。
如果涉及数据或其他背景信息,同时一起将以上文件准备好。
第三、年中总结的框架
无论职位是销售、部门经理还是总助,均建议年中总结的结构分以下四个部分来汇报。
1)上半年工作业绩情况
2)经验总结与分析
3)困难和问题分析及建议
4)下半年工作计划
第四、怎样完成年中总结
有了以上的总结框架,接下来就是将上半年所做的工作进行梳理,将你的工作进行分类、归纳,这个过程不仅是写总结的过程,同时也是你对过去半年工作的一个复盘。这一定是你对自己过去半年工作深入剖析并思考的一个过程。
针对以上四个部分的汇报,以下经验供参考。
1)上半年工作业绩情况
如果在年初设定过KPI,那么工作的业绩情况与年初的年度计划结合,汇报完成的关键目标有哪些,最好用定量数据和定性效果表达。
总助工作琐碎繁杂,可能很难有清晰的业绩。没有功劳有苦劳,建议用数据说话,将你的“苦劳”列出来。
比如,我们公司人事部一直被各部门投诉招聘太慢,HR经理便在她的年中汇报的时候将她们部门在招聘工作中所付出的努力用数据的方式列了出来,如下:
仅**无忧网站,半年下载简历数为592份。平均每月下载简历98份。
与6家专业猎头合作,现有3家不再为我司提供人选(原因是难度太大)
所有参会人员,包括老板,看到这个数据瞬间就理解了HR部门的努力及辛劳。
2)经验总结与分析
这部分可以找一个工作中的成功案例进行分享。注意分享的过程中将功劳归于同事、老板或其他给予支持的部门。你不用夸奖自己,老板也知道是你做出了这个成绩,但你将功劳归于别人就会让参与人员觉得受到鼓励及表扬,以后将会继续支持你的工作。
3) 困难和问题分析及建议
这个环节与你下半年需要争取什么样的资源相关。你希望争取什么资源,就汇报与此资源相关的困难和问题。
4)下半年工作计划
与年度目标对标,据上半年完成的情况做出下半年的目标内容。
如果可能,列出实现目标的月度计划,并在计划中,列出需要的费用、人员等资源支持。
写在最后
年中总结是我们在老板和高层面前展现我们工作成果和能力的绝佳时机,有了以上汇报内容,不要忘了发挥总助的强项,花些心思和时间做一份逻辑清晰、有说服力及感染力的PPT,让你的年中总结汇报实事求是、言之有物又突出了你工作的重点。
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