本文作者:Nusica
前言
咸鱼是一个淘宝旗下二手交易平台。然而由于门槛低,卖家无需缴纳保证金,单个身份证可以开多个账户(也就是说不能全信芝麻信用分)等等原因,导致鱼龙混杂。
此前也在咸鱼交易过很多次了,买家和卖家都做过。来发这篇文章一是因为这次遇到的是一个极其不要脸的奸商:我对咸鱼交易卖家的底线还是有心理准备的,但是这次这个真的是我有史以来遇到的最最最恶心,睁眼说瞎话,打从卖你东西开始就是为了骗你的那种奸商。二是此次翻车的商品是适用于华为MATE 20 PRO和荣耀MAGIC2的40W超级快充充电器,在咸鱼平台该假冒商品相当泛滥,经过多次反馈淘宝也不重视,华为也不重视,短时间内还会泛滥下去,发篇原创来广而告之,避免更多的消费者上当受骗。
本文还会穿插一些防骗指南和注意事项,会在下文用小标题标出,
目前还在维权过程中,走了比较坑的的咸鱼小法庭,但是我估计已经胜券在握,所以先把文章码出来。没错,就是这么膨胀。
一、购买经历
此前一月初,购买了一部华为MATE20PRO手机
本来手机的评测还在憋,想把该买的配件都买齐再测,偶然机会逛咸鱼,发现华为最新的40W超级快充充电器在咸鱼只卖40到50一套,这可比官网京东淘宝等渠道便宜不少。
华为(HUAWEI)原装华为充电器 SuperCharge快充版 40W 适用于华为Mate20 Pro/Mate20 RS系列等 多兼容159元
京东原价159元,再来看看咸鱼,差价感人:
这里说一下,楼主不是脑残贪便宜,便宜的离谱我是有心里准备的。因为我手里有功率测试仪,况且这个东西也不是特别贵,如果翻车,楼主也自信能干的过奸商,并且翻车维权经历可以作为一个好的原创题材,经过我深思熟虑决定身先士卒跳坑 。当然,说实话还是有一定侥幸心理,万一是OEM代工什么的捡到就是赚到。于是开始交涉,找到的就是这个奸商,叫“詹小姐4号铺”:
*tips1:用官方软件进行文字交涉
尽量与对方用官方软件进行文字交涉,如果对方打电话和你说明某些特殊情况,必须让他再回到咸鱼用文字重新表达一遍,留好证据。卖家后面打电话说其他快递停发,让我补10元邮费发顺丰,我没有留下文字性证据,估计这10元打水漂了不过无所谓,反正没进奸商的腰包。
为了避免之后不必要的麻烦,我先吓唬一波卖家,声称我有专业测试仪器,如果是不合格的商品趁早说清。结果奸商态度及好,各种打保票,说实话给我增添了一些不会翻车的信心,当然事后证明全是扯:
*tips2:谨防倒卖卖家伪装自用闲置
这里我留个心眼,其实我是不需要多买一套的, 但是我买了两套。事实证明最后多买的这一套成为我维权的关键证据,堵死了奸商冒充是自用闲置物品的路,下文再表:
二、真假对比
到货以后先开个箱,各位看官在已知是假货的情况下看看现在的造假技术 。
假货照样有像模像样的盒子,不过听说真货有防伪?我买的真货还没到只有机器原装没法对比。当然很多奸商直接不卖盒子的,说是工厂代工,或者自用闲置盒子丢了等等,不要信。
话不多说直接测试,直接看图:
首先是外观,最大的区别是字体,真的字体发虚,比较低调,乍一看右边的才更像真的,印刷清晰实诚。
真假外观正面对比
再看反面,“HUWAWEI”字样的字体有轻微差别,"H" "U" "W"这三个字母比较明显,空隙处间距不一样。
真假外观反面对比
再来测测充电功率,真充电头息屏状态下30秒迅速冲上10V电压,30多W的功率。假头永远都过不了5V电压,18W功率。充电速度上表现为慢一倍,没敢测试怕垃圾充电器伤电池。
这里重点提一下,这个假货牛逼之处就在于插上手机也显示是超级快充。没有专业仪器是看不出来的,长时间使用才会感觉到充电慢。
真假功率对比
后面用手掂量一下感觉重量也不对劲,拿烘焙称测了一下,一个85g,一个61g,看来缺了少了不少零件啊。
真假质量对比
三、维权经历
还记得之前卖家说包邮给退吗,这里扯皮的部分就不放了,因为从到货以后一个字都没回复我。
咸鱼目前有两种退款模式:一个是仅退款,一个是退货退款。
我直接申请退货退款,卖家不同意,理由:商品没问题。又申请仅退款,卖家不同意,理由:退货才能退款。呵呵,说白了您就是赖呗。
后来心想为什么要给他退货?因为买到的是假货。如果退货退款我还要继续垫付邮费,和卖家扯皮。钱是没多少钱,关键是让这个卖家无任何成本的售假贩假。我没什么损失,他还可以继续骗别人。真是恶心。接下来开始吐槽咸鱼。
我先在安全中心的被骗举报里面对卖家进行了举报,过两天得到反馈:您反馈的被骗信息已记录在案,同时建议您和卖家协商解决,图片我就不贴了。反正咸鱼的意思就是嗯,我们知道了,你走吧。辣鸡咸鱼。
“仅退款”目前只要卖家不同意就不可能成功,咸鱼没有强制仅退款的条例规定,也就是说奸商卖给你的不管是假货,还是残次品等,你也只能走退货退款,咨询客服客服也会让你继续和卖家协商进行退货退款。咸鱼小法庭?小二介入?对不起,你必须退货退款并且卖家拒绝的情况下才能走仲裁流程,是不是很搞笑,简直就是假货贩子的温床天堂啊。辣鸡咸鱼。
决定去硬刚咸鱼客服,诉求是要求仅退款并进入仲裁流程,结果客服一上来就建议我报警,一个80多块的东西你让我报警,您可真有才啊。然后让你在商品页面举报,但是商品页面早就被老油条卖家删除的,没有用。
小客服说给我转专业客服帮我处理。让你们感受一下这个专业客服,我这辈子见过最肉最面的客服,态度及好,一个劲儿道歉,就是不给你解决问题。哈哈哈真是又气又想笑。聊天记录我把我说的大段话截掉了,让大家集中看一下咸鱼专家客服的回复,基本和机器人一样。总结就是,抱歉、您消消气、咸鱼坚决不允许假货(反正我们也不管,就喊喊口号谁不会)、我帮您反馈(反馈到哪,反馈结果何时告知也不说):
其实我真的气不起来,肉津津的客服,最终在我的“严刑拷打”下依旧用套话托了十多分钟,最后终于说出三天之内短信或者邮箱告知反馈结果。当然,我也没抱太大希望,截至发文已经过去两天半了。况且邮箱短信单向交流能说明白什么问题呢?一会我去打个电话。
四、做自己的逆转裁判
*tips3:莫生气,冷静判断
这个时候切忌急躁,也不要生气,冷静整理证据走退货流程。
既然咸鱼客服不打架,货还是得退的吧。卖家拒绝退货后我申请客服介入,运气不好被分配到咸鱼小法庭。我将上文的证据全部提交到小法庭。并耐心进一步搜集证据,准备用智商碾压敌人:
拿着盒子观察了一下,发现两套假充电器盒子上的生产编号SN编码都是一毛一样,奸商真是够笨的。当时留的心眼多买的一套立了第一功。
之后卖家提供了证据,果不其然是想冒充充电器是在淘宝买的自用闲置物品,突然想起了逆转裁判的经典台词! (本文高潮)
辛基茨瓦宜自谋hi头次……拿错书了。
真的帅
你给我的证据,一直都是最强的王牌。——成步堂龙一 (此处有BGM,请自行脑补:噔噔噔—噔噔噔—噔噔—噔~噔~噔~~~,不行了感觉自己好帅气哈哈哈哈)
先给你们10秒观察一下奸商的破绽:
10~9~8~7~6~
5~4~3~2~1~0 公布答案:
小破绽是,我买的是两套,证据上只有一套,多买的一套又立一功。
大破绽是支付宝交易号:2019年1月26日,也就是昨天。蠢奸商为了骗我坑我居然去现买了一个充电器,还破绽百出, 我反对!
碎碎念
就在这篇原创快码完的时候,咸鱼小法庭的结果出来了。证据如此确凿的情况下还是有一个人投了卖家。
在这里多唠叨两句咸鱼小法庭的环境:咸鱼小法庭随机分配人员看似公平,其实目前咸鱼聚集大部分不符合淘宝店铺资格打擦边球的奸商,于是随机分给你的法官大部分变成了卖家。如果不是证据十分确凿,互相扯皮不清的情况是很容易偏向卖家投票的。而且咸鱼小法庭也并不具备任何的法律效力,本身就是一场闹剧。希望咸鱼早日改一个合适的方式吧,哪怕是付款担保我们都愿意。
*tips4:咸鱼交易前多翻个人记录
如果是冲着自用闲置物品,在交易之前不论你是卖家还是买家,都要好好翻翻这个人是个二道贩,还是真的个人用户。主要看他交易的商品是否存在规律性,集中在某小类,例如只卖耳机充电器。同时看短时间内交易是否很频繁。尽量避开与这类用户交易。
*tips5:切莫贪小便宜
全新商品与网上差价太大时,多辨别。实在不行还是从大电商品平台购买,避免上当受骗。(我这次是主动贪图小便宜,大家千万别学)。
最后的最后附上小法庭胜利的图。并不是买家必胜,也不是我必胜,而是:
诚信必胜!
欢迎小伙伴们关注、投币、点赞、收藏、评论素质N连。写完撒花
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