WPS客户关系管理系统是一个综合性解决方案，旨在通过一体化管理提升企业内部办公、售前、售中、售后服务以及数据分析的效率，从而增强团队管理和销售业绩。系统支持全天候协同在线工作，让团队成员能够更加高效地合作。
借助WPS CRM，企业可以轻松实现快速的CRM应用，有效降低成本，提高销售业绩。系统内置的功能包括：
1、客户全生命周期管理，从潜在客户到正式客户再到流失客户，为企业提供全面的客户视图；
2、构建360度客户全景视图，整合售前、售中、售后的数据，为决策提供支持；
3、商机/项目精细化管理，从访客计划到客户跟进，再到动态阶段管理；
4、销售团队的目标任务管理，确保团队目标与企业战略一致，从年度到季度到月度；
5、实时洞察关键数据，包括客户分析、售前分析和销售分析等，为企业决策提供数据支持；
6、自定义配置，根据团队需求定制专属应用，包括字段定义、页面定义和流程定义。
销售流程详细说明
系统提供的销售流程管理功能包括：
- 客户管理：整合并统一管理企业各部门和业务员接触的客户资料；
- 线索管理：通过市场活动、电话营销等方式获取信息，识别并跟进，转化为商机；
- 商机管理：录入、分配、跟进、关闭和查询商机信息；
- 跟进管理：记录客户、商机、订单、合同的跟进过程和内容；
- 报价管理：提供产品价格和相关报价政策给客户；
- 销售订单管理：作为企业营销业务活动的核心，记录销售数据；
- 合同管理：记录合同签订的相关信息和文件管理；
- 销售回款管理：对订单进行回款操作；
- 工单管理：通过建立工单分派任务，实现流程化和服务工作的细化，提升客户满意度。
文章为用户上传，仅供非商业浏览。发布者：Lomu，转转请注明出处： https://www.daogebangong.com/articles/detail/CRM-zhi-neng-ping-tai-zhong-xiao-shou-liu-cheng-de-shen-du-jie-xi.html
支付宝扫一扫 
评论列表（196条）
测试